肇庆某楼盘好多客户退房,怎么回事?地产公司已退购房款5389万元!

  来源:肇庆市高要区人民政府发布日期::2020-04-07

摘要:高要区消委会约谈某房地产开发公司了解退房承诺落实情况 来源:高要区消委会、肇庆市高要区人民政府针对我区某房地产开发有限公司存在退房退款时间长和未按照退


高要区消委会约谈某房地产开发公司了解退房承诺落实情况

来源:高要区消委会、肇庆市高要区人民政府

针对我区某房地产开发有限公司存在退房退款时间长和未按照退款承诺时间退款的现象,我区消委会去年曾约谈该企业,要求企业对相关的投诉问题开展自查整改。为了解企业整改情况,近日,我区消委会约谈企业相关负责人,听取企业退房落实进度。
会上,该企业负责人介绍了目前退房自查整改相关情况:一是从2019年8月起取消无理由退房政策,减少非理性购房人数;二是简化退款流程,提高退款效率。据统计,截至2020年3月10日,该企业已为652名客户办理无理由退房手续,已退回409名客户购房款5389万元。
了解相关情况后,区消委会肯定该企业自查整改采取的应对措施,要求企业担负起消费维权第一责任人的职责,及时兑现对消费者的承诺,恪守服务承诺,履行合同约定;遇到消费纠纷,能够以实际行动快速解决消费纠纷,提升企业诚信形象,营造放心消费环境。

 

  

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