雅生活集团:聚焦智慧城市服务,剑指“双千亿”

  来源:公众号发布日期::2021-05-08

摘要:雅生活集团

雅生活集团:聚焦智慧城市服务,剑指“双千亿”

中指研究院 Today

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雅生活集团荣膺

“2021中国物业服务百强企业”

“2021中国智慧城市服务领先企业”

“2021中国新物业服务领先企业”

“2021中国特色物业服务领先企业——社区商业”

“2021中国物业服务百强服务质量领先企业”

“2021中国物业服务百强满意度领先企业”

“2021中国物业服务百强企业经营绩效TOP10”

“2021中国物业服务百强企业服务规模TOP10”

“2021中国物业服务百强企业成长性领先企业”

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2021年4月22日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”隆重召开。研究组以“高速·高质·高密·高效”为主题,在总结以往研究经验的基础上,进一步完善方法体系,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发,更加全面、客观地评价企业综合实力。


雅生活集团成立于1992年,并于2018年成功登陆港股(股票代码03319.HK),成为中国首家红筹分拆H股的物业服务企业,2020年进一步实现综合实力跨越式发展的战略实践,营收首破百亿,合约管理面积跃上七亿新台阶,物业服务、公共服务、资产管理、社区商业、城市服务五大产业板块协同发展,多元化布局成绩斐然,展现出强大的内生力。在本次研究中,雅生活集团荣膺“2021中国物业服务百强企业”、“2021中国智慧城市服务领先企业”、“2021中国新物业服务领先企业”、“2021中国特色物业服务领先企业——社区商业”、“2021中国物业服务百强服务质量领先企业”、“2021中国物业服务百强满意度领先企业”、“2021中国物业服务百强企业经营绩效TOP10”、“2021中国物业服务百强企业服务规模TOP10”以及“2021中国物业服务百强企业成长性领先企业”等九项大奖。

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把握行业机遇,聚焦智慧城市服务


2019 年《政府工作报告》提出,城镇老旧小区量大面广,要大力进行改造提升,并鼓励市场化参与;“社区养老”、“城市更新”、“城市精细化管理”以及“简政放权、放管结合、优化服务”等相关政策也陆续出台,激发物业服务企业借政策东风探索服务范围的延伸。雅生活集团准确把握了政策利好,在行业整合的窗口期,完成了数个优质的并购整合,持续发力拓展非住宅领域,拓宽服务边界,加强城市服务细分赛道领先优势。

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  • 城市服务全国布局初具规模


自2007年,雅生活集团就开始涉猎乡村振兴与城市服务,在海南陵水政府与雅居乐共同开发的海南陵水清水湾项目中,为清水湾提供了城镇全域服务,比如城市配套规划建设与服务运营、全智慧网格化管理服务、全链条市政环卫服务等,还在运输、交通、海滩、景区等业态空间提供全方位的运维服务;2020年,雅生活集团成立城市服务板块,在具备管理如海南清水湾等综合城市服务项目的经验基础上,通过旗下的公建类综合物管企业管理多个城市综合服务项目。


雅生活城市服务以成立雅昊环境科技为抓手发力,协同资本驱动,历经短短半年布局,已经初具规模。截至2020年12月31日,在管项目超过130个,业务覆盖20省、自治区、直辖市的53个城市,合计在管项目年化合同金额超过20亿元,总合同额超过130亿元。同时,城市服务公司依托雅生活集团,集资源、资金、技术等综合优势于一体,打造环卫业务“1+N”(以传统环卫业务为主体,统筹推进垃圾分类、园林绿化、水域保洁、智能公厕等业务),专注提供全方位城市管理服务。


城市服务抗周期性强,增长稳定,雅生活集团对此的积极发力预计将进一步延伸产业链,对未来业务发展起稳定支撑作用,具备高发展潜力空间。


图:雅生活集团城市服务全国布局

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  • 打造智慧城市服务大平台


雅生活集团持续探索综合式、智慧化便民服务的新场景、新模式。2020年,雅生活集团正式更名为“雅生活智慧城市服务股份有限公司”,战略升级为“智慧城市服务商”,在城市服务全国布局初具规模的同时,着力发展信息化建设。2020年,集团携手华为、商汤科技等互联网巨头,就智能园区建设、智能城市运营、5G技术应用等方面进行深入合作,探讨智慧城市立体解决方案,打造智慧城市服务大平台。


从行业发展来看,智慧城市的目标是实现兴业、惠民、善政。集团表示,将通过专业的资源整合能力、成熟的平台打造能力和高效的综合运营能力,围绕全生活场景,从城市空间管理、城市资源运营和社区协同治理三大方面完善“4+N”产品体系赋能城市发展,打造成为新的重要业绩增长极。雅生活集团在智慧城市服务的领先布局,有望在未来行业发展中抢占先机。

 

社商服务升级,拓展增值空间


2020 年 3 月,国家发展和改革委员会、住房和城乡建设部等 23 个部门联合印发《关于促进消费扩容提质、加快形成强大国内市场的实施意见》,提出“促进社区生活服务业发展,大力发展便利店、社区菜店等社区商业,拓宽物业服务,加快社区便民商圈建设”。雅生活集团积极响应号召,依托社区资源,围绕人、房、车、公共资源打造智慧社区,孵化各类社区商业服务产品,延伸物业服务增值链条。

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基于业主日益多元化的消费需求,雅生活集团打造了乐享荟品牌IP,升级上线了乐享荟商城,并取得单月GMV超过2000万元的好成绩,推出“乐享荟”系列零售、团购等服务,且与知名品牌建立全国化战略合作,社区新零售同比增长了119%。系列社区商业产品也为雅生活带来了可观的财务回报,在业主增值服务分部中,生活及综合收入占比最高,达37.5%,创收近4亿元,同比大幅提升130.8%。


除了消费需求的多元化,人们对房屋的要求也日益提升,雅生活旗下的雅信工程咨询,作为社区商业房屋查验板块的专业公司应运而生,并获得了标准问题库系统、查验报告一键导出系统、公区查验系统、数据看板系统、图纸定位系统五项版权保护,向产品服务信息化、数据化、智能化建设又迈出了一大步。

 

坚守服务根基,数字化应用提质增效


长期来看,行业在经历规模发展时期后,将过渡至高质量发展阶段。2020年,雅生活累计开展11场次业主满意度调研,业主满意率高达91.1%,实现连续三年提升;2021年,雅生活全新启动“5分行动”,通过形象、设施、环境、活动板块进行服务焕新,用细节彰显服务品质,增强业主互动、优化服务体验。Image


雅生活持续聚焦服务品质根基,并紧扣“人,财,物,管”四大企业发展核心,以数据平台为载体,集移动互联网、物联网、大数据、人工智能等技术为一体,打造智慧城市服务云平台,从而实现项目管理的提质、增效、节支、创收,其中的全国集成指挥中心400热线,统一受理客户诉求,在线解决率为97.8%,同比2019年提升45%。

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营收破百亿,规模超七亿方,综合实力及成长性持续领先


雅生活集团上市三年,坚持“品质、规模、效益”的发展策略,充分发挥资源整合优势,以促进多业态多元赛道发展。截至2020年12月31日,雅生活营业收入突破百亿,达100.3亿元,同比增加95.5%,成为行业内首批年收入突破百亿的物业企业;净利润达19.7亿元,同比增加52.7%。在高营收高盈利基础上,雅生活仍表现出强劲的创收和业绩增长能力,成长性显著,这为企业未来市场拓展及发展速度的持续提升提供了重要保障。在业绩发布后,多家券商机构给予了跑赢大市及买入评级,并上调目标价,充分显示出资本市场对于雅生活业务发展的认可及信心。

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管理规模方面,雅生活背靠雅居乐集团和绿地控股两大股东,稳定承接两大优质开发商的中高端项目,获得股东稳定的面积贡献,同时锚定行业整合机遇,积极发展第三方外拓及收并购整合。截至2020年12月31日,计入新中民物业、参股及咨询顾问面积,雅生活集团总合约面积达7.2亿平方米,总在管面积达5.7亿平方米,累计服务167个城市,实现了省级行政单位的全覆盖。管理规模的叠加,将为雅生活持续夯实强大营收基础,有效提升市场份额及区域辐射力度,未来发展前景可观。

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结  语


经过近两年的资本化发展,物业管理已逐渐发展为备受关注的独立板块,未来,随着更多的企业上市融资,行业整合将会持续白热化,而除了加速市场化能力的角逐,向非住宅细分赛道延伸的多业态布局也将成为发展的必经之路。在资本加持下,雅生活集团2020年成绩斐然,迈入百亿营收物企行列,并在城市服务赛道抢占先机,综合实力实现跨越式发展,未来三年,雅生活集团表示将以战略引领,充分发挥规模与品牌优势,突破服务边界,助力集团“市值突破千亿”和“孵化新的千亿产业平台”的“双千亿”目标顺利达成。




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